Объект — это сотни единиц оборудования, десятки рабочих задач, миллионы скрытых взаимосвязей. Когда уходит один опытный сотрудник, уходит и знание об объекте. Новый персонал тратит месяцы, чтобы «въехать» в эксплуатацию.
В это время возможны ошибки, простои, штрафы.
Нужна система, которая «знает» объект лучше любого человека.